Front Office Associate - Luxury Beauty Studio & Spa

Bergabunglah dengan The Rustic Sun, studio kecantikan dan spa mewah yang terletak di jantung area paling hidup di Bali—Canggu dan Berawa. Kami mencari seorang Front Office Associate untuk memberikan pengalaman tamu luar biasa di tempat perawatan kesehatan mewah kami. Sebagai titik pertama kontak tamu, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan memastikan mereka merasa dihargai selama kunjungan mereka.

Di The Rustic Sun, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti ReceptionPro dan Clover. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman spa yang tak terlupakan. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di industri spa atau resort, Anda akan membawa keahlian Anda dalam manajemen front office dan layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali masuk.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem ReceptionPro.
• Mengelola pembayaran dan transaksi menggunakan sistem Clover, memastikan semua proses berjalan lancar.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan cepat dan ramah, memberikan solusi yang memuaskan.
• Membantu dalam mengatur jadwal dan layanan untuk tamu, termasuk perawatan kecantikan dan spa.
• Memastikan area front office tetap bersih dan teratur, sesuai dengan standar kebersihan yang tinggi.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajer front office.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu yang konsisten dan memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman lebih dari 2 tahun di industri spa, resort, atau front office.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen tamu seperti ReceptionPro dan Clover.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan memenuhi target layanan.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Pengalaman dalam industri kecantikan atau spa akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait